PRZEWODNIK DLA KLIENTÓW

PIERWSZA WIZYTA

czego możesz się u nas spodziewać – krok po kroku

WITAJ

Wiemy, że oddanie samochodu do warsztatu to decyzja, której często towarzyszy niepewność. Dlatego zależy nam, aby cały proces – od pierwszego kontaktu po odbiór pojazdu – był dla Ciebie jasny, przewidywalny i pozbawiony stresu.

Poniżej znajdziesz opis, jak wygląda współpraca z naszym serwisem krok po kroku. Dzięki temu dokładnie wiesz, czego się spodziewać – jeszcze zanim przyjedziesz do nas pierwszy raz.

REZERWACJA WIZYTY

Dbamy o porządek pracy i Twój czas, dlatego wprowadziliśmy system wcześniejszej rezerwacji terminów. Dzięki temu możemy sprawnie zaplanować dostępność stanowisk, zamówić części z wyprzedzeniem i uniknąć opóźnień.

Zadzwoń, by umówić się na dogodny termin. Zdarza się, że wolne miejsca mamy z kilkudniowym wyprzedzeniem, dlatego warto zaplanować wizytę z wyprzedzeniem.

DIAGNOSTYKA I WYCENA

Zależy Ci na jasnych informacjach o kosztach? Na naszej stronie znajdziesz orientacyjne ceny najczęściej wykonywanych usług. W przypadku mniej typowych usterek lub modeli aut – skorzystaj z formularza wyceny online.

📩 Na podstawie zgłoszenia sprawdzimy dostępność części i przygotujemy indywidualną wycenę, zanim jeszcze zostawisz auto w warsztacie.

PRZEBIEG NAPRAWY

Po przyjęciu pojazdu otwieramy zlecenie, w którym zbieramy wszystkie niezbędne informacje o aucie i usterce. Jeśli masz pod ręką dowód rejestracyjny – pomoże to przyspieszyć cały proces.

Czasem poprosimy Cię o doprecyzowanie, w jakich warunkach występuje problem – a jeśli trzeba, wykonamy jazdę próbną. Na każdym etapie jesteś informowany o tym, co się dzieje z Twoim autem.

🔧 Po diagnozie kontaktujemy się z Tobą, omawiamy plan działania i uzgadniamy koszty. Dopiero po Twojej akceptacji przystępujemy do pracy.

CZAS REALIZACJI ZLECENIA

Większość napraw jesteśmy w stanie wykonać w ciągu jednego dnia roboczego. Dostarczenie pojazdu rano zwiększa szansę na jego odbiór tego samego dnia.

W niektórych przypadkach – np. gdy części są trudno dostępne – czas realizacji może się wydłużyć. Zawsze jednak informujemy o sytuacji i wspólnie szukamy najlepszego rozwiązania.

ODBIÓR AUTA

Po zakończeniu prac sprawdzamy, czy wszystko działa jak należy. Gdy mamy pewność, że usterka została usunięta, kontaktujemy się z Tobą i zapraszamy po odbiór.

Podczas przekazania pojazdu możesz liczyć na krótkie podsumowanie wykonanych prac i ewentualne zalecenia na przyszłość.

GWARANCJA

Wszystkie wykonane u nas naprawy objęte są 12-miesięczną gwarancją. Jeśli skorzystasz z części dostępnych u nas na miejscu – one również są objęte gwarancją.

Uwaga: nie udzielamy gwarancji na części dostarczone przez klienta.

chcesz nas lepiej poznać?

Zajrzyj na nasze profile w social mediach – pokazujemy tam kulisy naszej pracy, relacje z codziennych napraw i aktualne promocje.

📸 Znajdziesz nas na Facebooku, Instagramie i TikToku.