PRZEWODNIK DLA KLIENTÓW
PIERWSZA WIZYTA
czego możesz się u nas spodziewać – krok po kroku
WITAJ
Wiemy, że oddanie samochodu do warsztatu to decyzja, której często towarzyszy niepewność. Dlatego zależy nam, aby cały proces – od pierwszego kontaktu po odbiór pojazdu – był dla Ciebie jasny, przewidywalny i pozbawiony stresu.
Poniżej znajdziesz opis, jak wygląda współpraca z naszym serwisem krok po kroku. Dzięki temu dokładnie wiesz, czego się spodziewać – jeszcze zanim przyjedziesz do nas pierwszy raz.
REZERWACJA WIZYTY
Dbamy o porządek pracy i Twój czas, dlatego wprowadziliśmy system wcześniejszej rezerwacji terminów. Dzięki temu możemy sprawnie zaplanować dostępność stanowisk, zamówić części z wyprzedzeniem i uniknąć opóźnień.
Zadzwoń, by umówić się na dogodny termin. Zdarza się, że wolne miejsca mamy z kilkudniowym wyprzedzeniem, dlatego warto zaplanować wizytę z wyprzedzeniem.
DIAGNOSTYKA I WYCENA
Zależy Ci na jasnych informacjach o kosztach? Na naszej stronie znajdziesz orientacyjne ceny najczęściej wykonywanych usług. W przypadku mniej typowych usterek lub modeli aut – skorzystaj z formularza wyceny online.
📩 Na podstawie zgłoszenia sprawdzimy dostępność części i przygotujemy indywidualną wycenę, zanim jeszcze zostawisz auto w warsztacie.
PRZEBIEG NAPRAWY
Po przyjęciu pojazdu otwieramy zlecenie, w którym zbieramy wszystkie niezbędne informacje o aucie i usterce. Jeśli masz pod ręką dowód rejestracyjny – pomoże to przyspieszyć cały proces.
Czasem poprosimy Cię o doprecyzowanie, w jakich warunkach występuje problem – a jeśli trzeba, wykonamy jazdę próbną. Na każdym etapie jesteś informowany o tym, co się dzieje z Twoim autem.
🔧 Po diagnozie kontaktujemy się z Tobą, omawiamy plan działania i uzgadniamy koszty. Dopiero po Twojej akceptacji przystępujemy do pracy.
CZAS REALIZACJI ZLECENIA
Większość napraw jesteśmy w stanie wykonać w ciągu jednego dnia roboczego. Dostarczenie pojazdu rano zwiększa szansę na jego odbiór tego samego dnia.
W niektórych przypadkach – np. gdy części są trudno dostępne – czas realizacji może się wydłużyć. Zawsze jednak informujemy o sytuacji i wspólnie szukamy najlepszego rozwiązania.
ODBIÓR AUTA
Po zakończeniu prac sprawdzamy, czy wszystko działa jak należy. Gdy mamy pewność, że usterka została usunięta, kontaktujemy się z Tobą i zapraszamy po odbiór.
Podczas przekazania pojazdu możesz liczyć na krótkie podsumowanie wykonanych prac i ewentualne zalecenia na przyszłość.
GWARANCJA
Wszystkie wykonane u nas naprawy objęte są 12-miesięczną gwarancją. Jeśli skorzystasz z części dostępnych u nas na miejscu – one również są objęte gwarancją.
Uwaga: nie udzielamy gwarancji na części dostarczone przez klienta.
chcesz nas lepiej poznać?
Zajrzyj na nasze profile w social mediach – pokazujemy tam kulisy naszej pracy, relacje z codziennych napraw i aktualne promocje.
📸 Znajdziesz nas na Facebooku, Instagramie i TikToku.
Płyn hamulcowy – kiedy i dlaczego wymienić?
Płyn hamulcowy jest jednym z najważniejszych płynów eksploatacyjnych, a jego stan ma bezpośredni wpływ na skuteczność układu hamulcowego. Eksperci z Sun Automotive zauważają, że przy natłoku innych zadań serwisowych rzadko kto pamięta o wymianie płynu hamulcowego, mimo że to on przenosi siłę z pedału na zaciski i odpowiada za niezawodne działanie hamulców. W praktyce wielu kierowców w Legionowie koncentruje się na żywotności klocków i tarcz, a płyn traktuje jak „bezobsługowy”.
Dlaczego nie warto wydłużać interwału wymiany oleju – poradnik
W instrukcjach nowych samochodów coraz częściej można przeczytać, że olej silnikowy wystarczy wymieniać co 15–30 tys. km lub nawet co 2 lata. Brzmi kusząco: rzadsze wizyty w serwisie, mniej wydanych pieniędzy i mniej zużytego oleju do utylizacji. Taka polityka ma uzasadnienie marketingowe i ekologiczne – mniej przeglądów to niższe koszty posiadania auta, a rzadziej wymieniany olej to mniejszy odpad. Producent może pochwalić się „niskimi kosztami utrzymania” i zaskarbić sobie sympatię ekologów. W praktyce oznacza to jednak, że to właściciel bierze na siebie ryzyko przedwczesnego zużycia silnika, a poważne awarie pojawiają się często już po zakończeniu gwarancji.
Jak rozpoznać, że czas wymienić klocki i tarcze hamulcowe – poradnik
Poznaj objawy zużycia klocków i tarcz hamulcowych. Sprawdź, kiedy wymiana w Black Impala w Legionowie jest konieczna, by zachować bezpieczeństwo.